Sopetrán, marzo 16 del
2024.
¿A cuál entidad
gubernamental me debo dirigir, para que obliguen a TIGO, la única oficina que
queda en la ciudad de Medellín, de esa que, en tiempos de gratos recuerdos
fuera una buena alternativa de internet y televisión?
Desde el día doce de
marzo, envié a la ciudad de Medellín una carta en la que solicito, que mis
servicios con esa empresa sean suspendidos por las siguientes razones:
La empresa ya no tiene equipos
modernos para llevar a nuestros computadores, lo mejor de esos importantes
medios de comunicación electrónica; las facturas cada mes aparecen por dos
meses a pagar; cuando pagué los dos meses que me fueron facturados en el mes de
febrero, lo hice el dia 8 del mes, lo que suponía estaba pagando hasta el día 8
de abril, pero el día 6 de marzo apareció otra cuenta, por otros dos meses y
ese mismo día, como no la pagué, me fueron suspendidos los dos servicios; la
entregada de esa carta, ha sido un terrible calvario, porque toda la semana la
persona que hacía la cola y que lógico me cobraba su tiempo, cuando llegaba a
la persona que le debía recibir la carta, nunca se la recibía porque faltaba un
documento; cada día de la semana, la persona volvió con los documentos, pero
siempre le quedaba faltando otro que se inventaban, porque al parecer, esos
empleados han sido capacitados, para no recibir solicitudes de retiro de la
empresa; lo cierto del caso es que toda la semana la persona hizo cola y
siempre le indicaron que faltaba algo más; el último inconveniente que le
pusieron era que los documentos no tenían la misma fecha, lógico porque eran de
cada uno de los días en que lo iban pidiendo.
Lo cierto del caso es que
como yo estoy imposibilitado, para ir a la ciudad de Medellín, por mi avanzada edad,
84 años y porque mis condiciones de salud, no me lo permiten, la persona se ha
ganado doscientos mil pesos, por hacer la cola cada día y hoy viernes 15 de
marzo, aún le siguen poniendo obstáculos para recibir la solicitud.
Quisiera saber si TIGO,
tiene quien la controle o si es que es una entidad tan soberana, que nadie le
puede dar órdenes; y también quisiera saber si me tengo que quedar toda la vida
atado a una entidad obsoleta y no tengo el derecho de buscar unas mejores que
hay en nuestro pueblo y que prestan sus servicios, más baratos y más eficientes.
Si alguna persona en la
red sabe a quien me tengo que dirigir, por favor me informan, para salir adelante
de este fastidioso problema.
Darío Sevillano Álvarez.
C.C. No. 3620074 de Sopetrán.
