sábado, 16 de marzo de 2024

Problema con la entidad TIGO.

 

Sopetrán, marzo 16 del 2024.

¿A cuál entidad gubernamental me debo dirigir, para que obliguen a TIGO, la única oficina que queda en la ciudad de Medellín, de esa que, en tiempos de gratos recuerdos fuera una buena alternativa de internet y televisión?

Desde el día doce de marzo, envié a la ciudad de Medellín una carta en la que solicito, que mis servicios con esa empresa sean suspendidos por las siguientes razones:

La empresa ya no tiene equipos modernos para llevar a nuestros computadores, lo mejor de esos importantes medios de comunicación electrónica; las facturas cada mes aparecen por dos meses a pagar; cuando pagué los dos meses que me fueron facturados en el mes de febrero, lo hice el dia 8 del mes, lo que suponía estaba pagando hasta el día 8 de abril, pero el día 6 de marzo apareció otra cuenta, por otros dos meses y ese mismo día, como no la pagué, me fueron suspendidos los dos servicios; la entregada de esa carta, ha sido un terrible calvario, porque toda la semana la persona que hacía la cola y que lógico me cobraba su tiempo, cuando llegaba a la persona que le debía recibir la carta, nunca se la recibía porque faltaba un documento; cada día de la semana, la persona volvió con los documentos, pero siempre le quedaba faltando otro que se inventaban, porque al parecer, esos empleados han sido capacitados, para no recibir solicitudes de retiro de la empresa; lo cierto del caso es que toda la semana la persona hizo cola y siempre le indicaron que faltaba algo más; el último inconveniente que le pusieron era que los documentos no tenían la misma fecha, lógico porque eran de cada uno de los días en que lo iban pidiendo.

Lo cierto del caso es que como yo estoy imposibilitado, para ir a la ciudad de Medellín, por mi avanzada edad, 84 años y porque mis condiciones de salud, no me lo permiten, la persona se ha ganado doscientos mil pesos, por hacer la cola cada día y hoy viernes 15 de marzo, aún le siguen poniendo obstáculos para recibir la solicitud.

Quisiera saber si TIGO, tiene quien la controle o si es que es una entidad tan soberana, que nadie le puede dar órdenes; y también quisiera saber si me tengo que quedar toda la vida atado a una entidad obsoleta y no tengo el derecho de buscar unas mejores que hay en nuestro pueblo y que prestan sus servicios, más baratos y más eficientes.

Si alguna persona en la red sabe a quien me tengo que dirigir, por favor me informan, para salir adelante de este fastidioso problema.

Darío Sevillano Álvarez.

C.C. No. 3620074 de Sopetrán.





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